Versandbedingungen
Raumkulturart (nachfolgend „ich“ oder „wir“ genannt) legt großen Wert auf eine zuverlässige und transparente Lieferung. Diese Versandbedingungen informieren über Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und wichtige Hinweise zur Zustellung.
1. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb des gesamten deutschen Gebiets.
Der Versand außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.
2. Versandkosten und Steuern
Für Bestellungen mit einem Gesamtwert ab 259 € bieten wir eine kostenlose Lieferung an.
Für Bestellungen unter 259 € berechnen wir eine feste Versandgebühr von 7 €.
Alle angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.
3. Bestellannahmeschluss
Unsere Bearbeitungszeiten gelten von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr (CET).
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem gleichen Arbeitstag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Bestellungen, die an Ruhetagen eingehen, werden ab dem nächsten verfügbaren Arbeitstag verarbeitet.
4. Bearbeitungszeit
Die Vorbereitung und Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
5. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand der Bestellung etwa 5–8 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zustellgebiet und Transportbedingungen variieren.
6. Versanddienstleister
Für die Zustellung verwenden wir zuverlässige Versandpartner, darunter:
FedEx
UPS®
DHL Express
USPS
7. Sendungsverfolgung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit wichtigen Informationen, einschließlich:
Bestellnummer
Zahlungsbestätigung
Informationen zum Versanddienstleister
Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung über die Seite „Bestellung verfolgen“ überprüfen.
Geben Sie hierzu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein.
8. Verantwortungsbereich
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Änderungen oder Stornierungen während des Transports
Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Lieferinformationen oder Versandvorgänge möglicherweise nicht mehr geändert oder storniert werden.
Lieferadresse und Verantwortung
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die durch falsch angegebene Lieferinformationen entstehen.
9. Hinweise bei der Annahme
Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt auf sichtbare Beschädigungen.
Sollten Sie Auffälligkeiten feststellen, empfehlen wir, diese zu dokumentieren und uns mit entsprechenden Informationen zu kontaktieren.
10. Kontakt
Adresse: 1111 Monarch Mystic Ave, North Las Vegas, NV 89081, United States
Telefon: +1 (281) 240-4258
E-Mail: assist@raumkulturart.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)